POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ETAN Nettoyage, Entreprise Individuelle située au 3 avenue Auguste Renoir, 74960 Annecy, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.
Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données personnelles collectées

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données via le formulaire de contact :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Message ou informations communiquées volontairement

Données techniques :

Adresse IP (anonymisée par Wix)
Type de navigateur
Données de navigation collectées automatiquement par Wix (statistiques anonymes)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
assurer le suivi commercial ou l’établissement d’un devis ;
améliorer le fonctionnement du site et son ergonomie ;
établir des statistiques anonymes de fréquentation (via Wix).

Nous ne vendons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact) ;
L’intérêt légitime de l’entreprise (statistiques anonymes, fonctionnement du site).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
ETAN Nettoyage - Eddie Trabelsi
Adresse : 3 avenue Auguste Renoir, 74960 Annecy
E-mail : contact@etan-nettoyage.fr

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

12 mois pour les demandes envoyées via le formulaire de contact ;
3 ans maximum pour la relation commerciale (prospection, devis) ;
Les cookies : 13 mois maximum (voir Politique de cookies).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit de suppression
Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@etan-nettoyage.fr

Nous nous engageons à répondre à toute demande sous 30 jours.

Transmission des données

Vos données ne sont ni vendues, ni échangées, ni transférées vers des entreprises tierces.
Elles peuvent être stockées sur les serveurs de Wix.com, fournisseur du site, situés dans l’Union européenne ou aux États-Unis, conformément aux règles de protection de la vie privée de Wix.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.

Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :
ETAN Nettoyage - Eddie Trabelsi
Adresse : 3 avenue Auguste Renoir, 74960 Annecy
E-mail : contact@etant-nettoyage.fr